Муниципальный контур

Qayta City

Карта площадок, обращения жителей и контроль исполнения подрядчиками.

Акиматы
Городские операторы
Подрядчики по вывозу

Роль в платформе

Один модуль — часть сквозного процесса

Qayta City собирает площадки, контейнеры, обращения и задания подрядчикам на единой карте. Акимат получает операционную картину от регистрации проблемы до подтверждённого результата.

Данные о площадках, жалобах и факте вывоза разнесены по каналам, поэтому общую картину приходится собирать вручную.

Участники

Кто и что делает

Городской диспетчер

Проверяет обращение, связывает его с площадкой и назначает исполнителя.

Подрядчик

Получает задачу, фиксирует статус и передаёт предусмотренное подтверждение выполнения.

Руководитель

Анализирует сроки, повторные обращения и зарегистрированный результат по территориям.

Возможности

Что входит в операционный контур

Карта объектов

Объединяет площадки, контейнеры, заявки и доступные события вывоза на карте.

Обращения

Принимает структурированные сообщения с местоположением и вложениями через подключённые каналы.

Контроль исполнения

Сопоставляет срок, исполнителя и зафиксированный результат по заявке.

Процесс

Как проходит рабочий сценарий

01
Зарегистрировать
Площадка или обращение получает карточку и координаты.
02
Назначить
Ответственный направляет задачу выбранному исполнителю.
03
Оценить
Статус и подтверждение выполнения доступны в общей операционной картине.

Данные и контроль

Что входит, что выходит и где остаётся человек

Входные данные

реестр площадок и контейнеров
обращения с координатами и вложениями
задания и события вывоза

Результаты

карта текущего состояния
карточка обращения и исполнения
операционные срезы по территории и подрядчику

Точки контроля

назначение ответственного
срок и статус
проверка доказательств выполнения

Интеграции

Подключение без скрытых обещаний

Статус показывает зрелость публичного claim. Итоговый состав всегда фиксируется после обследования.

Каналы обращений

Определяется проектом

Подключаемые каналы и обязательные поля определяются городской процедурой.

Qayta Fleet

Настраиваемый контур

Маршрут и контрольные точки дополняют карточку выполнения задания.

Qayta Sense

Настраиваемый контур

События заполнения помогают планировать работу по фактическому состоянию.

Внедрение

Границы определяются до пилота

На старте нормализуются адресный реестр, площадки, зоны ответственности, классификатор обращений и правила подтверждения. Формула рейтинга не публикуется без утверждённой методики.

Ожидаемый результат: Единое представление городской инфраструктуры и исполнения заявок на основе зарегистрированных событий.

FAQ

Частые вопросы

City заменяет городской портал обращений?

Не обязательно. Он может принимать данные из существующего канала и вести операционное исполнение.

Как оценивается подрядчик?

Только по утверждённой методике на основе зарегистрированных сроков, статусов и результатов.

Жителю нужен личный кабинет?

Нет для базового сценария: канал обращения определяется проектом. Пользовательский кабинет не входит в текущий сайт.